Unsere Verpflichtung

Kundenzufriedenheit hat oberste Priorität bei Glockengiesser Collection. Denn nur wenn wir langfristig das Vertrauen unserer Kunden gewinnen, können auch wir erfolgreich sein.

 

Adresse

Glockengiesser Collection 

Glockengiesser Straße 36

23552 Lübeck 

Germany

 

Kontakt

Telefon: 0049 - (0) 451 - 7 55 21

Fax: 0049 - (0) 451 - 7 07 45 44

E-Mail: wbr-gc@gmx.de

 

Rechtliche Daten

Amtsgericht Lübeck, Geschäftsführerin und Geschäftsinhaberin: Wiebke Becker-Ritterspach

Steuernr.: 2210200430 (Glockengiesser Collection ist eine eingetragene Schutzmarke)

UST-ID: DE163237666

 

Allgemeines

Lieferungen der Glockengiesser Collection erfolgen ausschließlich auf Grundlage der nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, soweit nicht anders schriftlich vereinbart. Abweichende Einkaufs- und Zahlungsbedingungen des Kunden erkennen wir nicht an.

 

1. Nutzung

Glockengiesser Collection verkauft nur an unbeschränkt geschäftsfähige natürliche, oder juristische Personen. Die Nutzung durch Minderjährige ist ausgeschlossen. Die für die Anmeldung oder Bestellung erforderlichen Daten wie Name, Anschrift, Alter usw. sind vollständig und wahrheitsgemäß anzugeben. Der Kunde verpflichtet sich, sein Passwort für die Kundenanmeldung bei Glockengiesser Collection nicht zu veröffentlichen, es keinem Dritten mitzuteilen oder in sonstiger Weise Unbefugten zugänglich zu machen. Anmeldung und Nutzung des E-Shops und der Website der Glockengiesser Collection sind kostenlos.

 

2. Vertrag

Der Kaufvertrag kommt durch schriftliche Bestätigung der Bestellung seitens Glockengiesser Collection (per E-Mail) zustande.

 

Sollte ein Produkt von Glockengiesser Collection aus nicht zu vertretenden Gründen nicht verfügbar sein, behält sich Glockengiesser Collection vor, anstatt der bestellten Ware, eine in Qualität und Preis gleichwertige Ware zu liefern. Ist ein Produkt wider Erwarten trotz rechtzeitiger Disposition aus von uns nicht zu vertretenden Gründen nicht lieferbar, ist Glockengiesser Collection berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten.

 

3. Bestellung

Wird eine Bestellung getätigt und wird diese von Glockengiesser Collection mit einer E-mail bestätigt.

 

Preise

Es gelten die Preise vom Tag der Bestellung. Sie werden nochmals in der Onlinerechnung genannt. Alle von uns genannten Preise sind Einzelhandelspreise und verstehen sich Brutto inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer. Glockengiesser Collection fertigt neben der Onlinerechung, die Sie direkt nach Ihrer Bestellung per Email erhalten, eine Papierrechnung an. Diese liegt der gelieferten Ware bei. Es fallen die jeweils im Warenangebot aufgeführten Kosten für Kaufpreis und Lieferung an.

 

Großhandel

Einen Teil unseres Sortiments können wir auch an Großabnehmer und Wiederverkäufer weitergeben. Gegen Einsendung Ihrer Gewerbegenehmigung versenden wir gern unsere Preisliste mit Versandbedingungen.

 

Mindestbestellwert

Bei uns gibt es keinen Mindestbestellwert.

 

Versandkosten

Bei Paketen, die mit der Post oder einem Paketdienst transportiert werden können, berechnen wir Ihnen pauschal einen Versandkostenanteil von 7,50 €. Erfolgt der Versand per Nachname fällt zusätzlich eine Nachnamegebühr 5, 50 € an.

 

4. Umtausch und Reklamation

Bei Anfragen und Reklamationen können Sie uns einfach unter 0451 75521 anrufen (Die meisten Fragen können von unseren Mitarbeitern sofort geklärt werden). 

Sie können uns auch eine E-Mail (wbr-gc@gmx.de), ein Fax (0451 7074544) oder einen Brief schicken. Postanschrift: Glockengiesser Collection, Kundenservice, Glockengiesser Collection, 23552 Lübeck, Germany.

 

RÜCKGABEBELEHRUNG

Rückgaberecht

Der Kunde hat die Möglichkeit, die Ware ohne Angabe von Gründen, binnen einer Frist von zwei Wochen nach Erhalt der Ware zurückzugeben. Dazu genügt die fristgerechte Sendung der Ware. Die Widerrufs- bzw. Rückgabefrist wird durch das rechtzeitige Absenden der erhaltenen Waren eingehalten. Bereits geleistete Zahlungen werden an Ihre Kontoverbindung zurücküberwiesen. Die Kosten der Rücksendung gehen zu Ihren Lasten - bitte machen Sie das Paket frei. Wir nehmen keine unfreien Sendungen an. Bitte lassen Sie sich einen Einlieferungsbeleg und die Portoquittung für die Rücksendung aushändigen. Für während des Transportes verlorengegangene Pakete übernehmen wir keine Haftung. 

 

Rückgabefolgen

Im Falle der wirksamen Ausübung des Rückgaberechts sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und gegebenenfalls gezogene Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Wenn Sie von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen, wird der Kaufvertrag hinfällig.

 

5. Gewährleistungs- und Garantiebedingungen

Alle Artikel werden von uns geprüft und sorgfältig verpackt. Sollten Sie dennoch offensichtliche Mängel hinsichtlich Stückzahl oder Güte (beispielsweise Bruch) der Ware feststellen sind Sie verpflichtet, Glockengiesser Collection offensichtliche Mängel der Ware, auch Transportschäden, unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 2 Wochen nach Lieferung der Ware mitzuteilen.

 

Bei Versäumnis dieser Frist sind Gewährleistungsrechte wegen eines offensichtlichen Mangels ausgeschlossen. Mängel, die auch bei sorgfältiger Prüfung innerhalb dieser Frist nicht entdeckt werden können, sind uns unverzüglich nach Entdeckung mitzuteilen. Bei berechtigten Rügen von offensichtlichen Mängeln innerhalb von 2 Wochen nach Lieferung und von nicht offensichtlichen Mängeln innerhalb von 24 Monaten nach Lieferung erfolgt nach Wahl des Kunden kostenlose Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Schlägt die Nachbesserung bzw. Ersatzlieferung fehl, können Sie nach Ihrer Wahl Herabsetzung der Vergütung (Minderung) oder Rückgängigmachung (Wandlung) des Vertrages verlangen.

Die Verjährungsfrist für gesetzliche Mängelansprüche beträgt 2 Jahre. Zeitpunkt des Gewährleistungs-/Garantiebeginns weisen Sie bitte durch einen Kaufbeleg nach (Kassenzettel, Rechnung, Frachtbrief, Lieferschein u.a.). Bewahren Sie diese Unterlagen bitte sorgfältig auf. Ausgenommen von der Gewährleistung bzw. Garantie sind Schäden, die auf natürlichen Verschleiß, auf unsachgemäßen Gebrauch und auf mangelnde oder falsche Pflege zurückzuführen sind. Falls Sie oder ein Dritter ohne unsere vorherige Zustimmung auf die Ware einwirken, erlöschen die Gewährleistungsrechte. Wir haften nicht für Schäden, die nicht am Gegenstand der Lieferung entstanden sind, auch nicht für entgangenen Gewinn und andere Vermögensschäden des Bestellers. Schadenersatzansprüche wegen verzögerter Lieferung oder sonstiger Folgeschäden sind ausgeschlossen. Wir nehmen keine unfreien Sendungen an. Bitte bedenken Sie, daß eine unfreie Sendung höhere Kosten verursacht. Wenn Sie einen Arikel wegen berechtigter offener oder verdeckter Mängel an uns zurücksenden, machen Sie das Paket daher bitte frei. Selbstverständlich wird Ihnen das verauslagte Porto von uns zurückerstattet.

 

 

6. Unsere Lieferbedingungen

Unsere Lieferbedingungen gelten für den Versand innerhalb der Bundesrepublik Deutschland. (Lieferbedingungen ins Ausland werden individuell ausgehandelt. Zusätzliche Porto-, Zoll- und Nachnamegebühren gehen zu Lasten des Käufers).

Glockengiesser Collection liefert die Ware an die angegebene Lieferadresse. Die anfallenden Versandkosten sind jeweils bei den Lieferbedingungen für die angebotenen Produkte sowie in der Bestätigung der Bestellung aufgeführt. Außer den Produktpreis und die zutreffenden Versandkosten (evt. Nachnahmegebühr) fallen keine weiteren Kosten für den Besteller an. Die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung sind für uns verbindlich. 

Wir sind bemüht, Ihre Wünsche schnellstmöglich zu erfüllen und versenden die bestellte Ware nach unserer Wahl auf dem kostengünstigsten Weg per Post, Paketdienst oder Spedition innerhalb einer Woche. Sollten wir diese Frist aufgrund höherer Gewalt oder sonstiger Umstände nicht einhalten können, benachrichtigen wir Sie entsprechend.

Bitte bedenken Sie, daß es sich bei unseren Waren zumeist um Direktimporte handelt, die in Handarbeit hergestellt werden. Sollte sich durch diesen Umstand eine längere Lieferfrist ergeben, verständigen wir Sie selbstverständlich und stimmen mit Ihnen das weitere Vorgehen ab. Sollten Sie mehrere Artikel bestellt haben sind wir in zumutbarem Umfang zu Teillieferungen berechtigt. Sollte einmal die von Ihnen bestellte Ware nicht verfügbar sein, behalten wir uns vor, eine nach Preis und Qualität gleichwertige Ware zuzusenden. Selbstverständlich gilt für diese Ware das 14-tägige Rückgaberecht. Sollten Sie von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen, tragen wir in diesem Fall die Kosten der Rücksendung. Schadenersatzansprüche des Kunden wegen Verzugs und/oder Nichterfüllung sind ausgeschlossen.

 

7. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur endgültigen Bezahlung Eigentum der Glockengiesser Collection. 

Alle Abbildungen und Texte sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne unsere Zustimmung nicht verwendet werden.

 

8. Zahlung 

Die Art der Zahlung kann der Kunde aus den im Einkaufskorb und in der Bestellung vorgegebenen Varianten (Nachnahme, Vorauskasse oder Bankeinzug) selbst wählen. Bei der Variante Bankeinzug obliegt es dem Kunden um eine ausreichende Kontodeckung zu sorgen. Uns entstehende Nachteile finanzieller Art können von uns an den Kunden weitergegeben werden, insofern der Kunde die oben angegebene Sorgfaltspflicht verletzt.

 

 

9. Verstoß und Änderung 

Der Kunde kann seine Anmeldung bei Glockengiesser Collection jederzeit zurücknehmen, sofern alle von ihm getätigten Bestellungen vollständig abgewickelt sind.

 

Bei Verstößen gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen behält sich Glockengiesser Collection das Rechts vor, den Kunden ohne Vorankündigung von der weiteren Teilnahme auszuschließen.

Glockengiesser Collection behält sich vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit und ohne Angabe von Gründen zu ändern. Solche Änderungen gelten nicht für bereits getätigte Bestellungen. Durch die Abgabe einer Bestellung werden die jeweils gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert.

 

10. Gerichtsstand

Gerichtsstand ist in jedem Falle Lübeck. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland (BRD). Dies gilt auch, wenn der Kunde seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort nicht in der BRD hat und/oder die Ware an einen Ort außerhalb der BRD geliefert wurde.

 

11. Sonstiges

Wir stellen hohe Ansprüche an die Auswahl und Präsentation der Artikel. Trotzdem sind Irrtümer bei den Produktbeschreibungen und der Preisauszeichnung leider nicht auszuschließen. Bitte beachten Sie auch, daß es zu Farbabweichungen kommen kann. Viele unserer Artikel sind Einzelstücke bzw. Unikate. Sollte ein Produkt vergriffen sein und Sie ein gleiches bzw. ähnliches Stück erwerben wollen, dann fragen Sie bitte nach. Wir versuchen, alles möglich zu machen.

 

 

Hinweise zu Datenschutz und Datensicherheit

 

Sichere Übertragung und Speicherung von Daten?

Ihre persönlichen Daten werden bei Glockengiesser Collection SSL-verschlüsselt übertragen und auf geschützten Servern gespeichert. Ihre Daten sind damit sicher vor Ausspähung. Bei den Zahlungen bieten wir Ihnen darüber hinaus maximale Sicherheit mit dem SSL-Verfahren und einer ausreichenden Verschlüsselung.

 

Wie nutzen wir Ihre Daten bei der Bestellung?

Wenn Sie eine Bestellung vornehmen, benötigt Glockengiesser Collection für die Abwicklung Ihre Anschrift und Angaben zur Zahlungsabwicklung. Diese Daten werden von Glockengiesser Collection dazu verwendet, die Leistung ordnungsgemäß abzuwickeln. Hierzu ist es je nach Leistung auch erforderlich, daß die Angaben an Dienstleistungspartner von Glockengiesser Collection weitergegeben werden (z.B. an ein Transportunternehmen wie die Deutsche Post AG für die Zustellung von Waren).

 

Wie nutzen wir Ihre Daten für mehr Service?

Mit dem Glockengiesser Collection Paßwort können Sie den Bestellvorgang erheblich verkürzen. Sie werden automatisch bei Ihrer Erstbestellung registriert und bekommen Ihre Kundennummer sowie das Kennwort zugesandt. Natürlich erfolgen die notwendigen Eingaben SSL-verschlüsselt.

 

Weitere Verwendung der Daten? 

Nur bei Ihrer Einwilligung verwenden wir ihre Kundendaten zur Unterbreitung von Angeboten (elektronisch oder postalisch). Diese Einwilligung können Sie vor Absendung Ihrer Bestellung erteilen. Die Einwilligungserklärung ist völlig freiwillig und kann jederzeit widerrufen werden. Liegt uns keine Einwilligung vor, werden Ihre Daten ausschließlich für die Auftragsabwicklung verwendet. Es gilt jederzeit der aktuelle Status, den Sie uns zur Verwendung Ihrer Daten mitteilen. 

 

Stand: 01.01.2007